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El Centro de Recepción Turística de Carmona está diseñado para servir al visitante, ofreciéndole todos los servicios que éste pueda demandar, con la calidad y profesionalidad que se exige, a la vez que intenta divulgar y promocionar nuestra historia y cultura, ligada a los valores artísticos, religiosos, paisajísticos y etnográficos heredados de nuestros antepasados.

 Área de Recepción

En esta área se atiende, de forma profesional y personalizada, cualquier necesidad de información o gestión del visitante. El horario de atención al público es de lunes a sábado de 10 a 18 hrs. y los domingos y festivos de 10 a 15 hrs. Durante los meses de julio y agosto el horario de lunes a viernes es de 9 a 15 y los sábados, domingos y festivos de 10 a 15 hrs. Cerrado 1 de enero, 25 de diciembre y tercer viernes de mayo.

 Área Comercial

En la tienda de esta zona se ofrece artesanía, recuerdos, mapas, videos, guías y otras publicaciones turísticas. Alimentos y productos típicos de Carmona, etc.
 Área audiovisual y de visita

En el salón del Intervalum se visualizan imágenes de la ciudad, con los medios audiovisuales más modernos.

En el salón de Presos Altos se instala una exposición permanente que dará una rápida y cómoda interpretación del monumento.

En el salón de los Presos Bajo, se celebran reuniones, bodas, congresos o convenciones, con el único requisito económico de cubrir los gastos de mantenimiento.

 Área Cultural

Se realizan actividades propias como exposiciones temáticas, conferencias, debates, etc.

En el patio de los Aljibes, los recitales poéticos, de música, o actuaciones teatrales en las tardes de otoño y primavera y en las noches estivales, no encuentran otro espacio competidor.

Desde la Torre del Oro, el visitante podrá observar el inmenso mar del blanquecino caserío carmonense.

 Carta de servicios

- Información turística de la localidad y alrededores en cuatro idiomas.
- Planos de la ciudad gratuitos en 5 idiomas.
- Folletos de monumentos, establecimientos, horarios, etc.
- Información cultural, de fiestas y eventos.
- Audioguías gratuitas a la ciudad en 4 idiomas.
- Vehículos para facilitar la visita a personas con movilidad reducida.
- Venta de entradas al Alcázar de la Puerta de Sevilla.
- Venta de recuerdos turísticos, patrimoniales y culturales.
- Venta de material informativo: libros, mapas, guías, videos, etc.
- Reserva en establecimientos turísticos del destino.
- Sala de audiovisuales.
- Hojas de quejas, sugerencias y reclamaciones.
- Buzón de sugerencias.
- Libro de satisfacciones.
- Servicio de visitas guiadas a la ciudad, de miércoles a domingos, a las 11 de la mañana con una duración de 2 horas y media.
- Oficina de rodajes Carmona Film Office.

 Encuesta de satisfacción

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